Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 11/09/2026

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Tipologie di Dati Raccolti

Tra i dati personali raccolti da questo sito web, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:

• Dati di contatto: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo fisico — forniti volontariamente tramite il modulo di contatto.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso — raccolti automaticamente durante la navigazione.
• Dati del forum: nome utente (nickname), contenuto dei post e delle risposte pubblicate nel forum.
• Cookie: cookie tecnici e, previo consenso, cookie di terze parti. Per dettagli, consultare la Cookie Policy.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle richieste di contatto: rispondere alle richieste di preventivo, assistenza tecnica e informazioni inviate tramite il modulo di contatto o via telefono/email.
• Erogazione del servizio: organizzare e gestire gli interventi di assistenza tecnica a domicilio.
• Gestione del forum: permettere la pubblicazione di post e la partecipazione alle discussioni.
• Miglioramento del servizio: analisi statistiche aggregate e anonime per migliorare la qualità del sito e dei servizi offerti.
• Obblighi di legge: adempimento di obblighi previsti dalla normativa vigente.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR): per l'invio di comunicazioni e l'uso di cookie non tecnici.
• Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR): per la gestione delle richieste di intervento e assistenza.
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR): per il funzionamento del sito e l'analisi statistica aggregata.
• Obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c del GDPR): per adempiere a obblighi fiscali e normativi.

5. Modalità di Trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e/o telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Sono adottate misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o danni.

6. Periodo di Conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti:

• Dati di contatto: conservati per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione, salvo obblighi di legge.
• Dati di navigazione: conservati per un massimo di 12 mesi.
• Dati del forum: conservati fino alla cancellazione del contenuto da parte dell'utente o dell'amministratore.
• Dati fiscali/contrattuali: conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale (10 anni).

7. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali non vengono venduti a terze parti. Possono essere comunicati a:

• Tecnici e collaboratori coinvolti nell'erogazione del servizio di assistenza.
• Provider di hosting e servizi IT per il funzionamento del sito web.
• Autorità competenti, se richiesto dalla legge.

I dati pubblicati nel forum sono visibili pubblicamente in base alla natura del servizio.

8. Trasferimento dei Dati

I dati personali sono trattati e conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea. Non è previsto il trasferimento dei dati verso Paesi terzi.

9. Diritti dell'Interessato

In conformità agli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può inviare una richiesta a:

L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.